مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) روشی نوین در علم مدیریت
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) علمی نوین در عرصه خرید و فروش محسوب میشود که تقاضا و توقعات مشتریان را محور اصلی تجارت خود قرار میدهد. با وجود رقابت میان عرضه کنندگان محصول یا خدمات، مشتریان به سمت کسانی جذب می شوند که شرایط آنها را به بهترین نحو شناسایی کرده و توجه لازم را به آنها میدهد. اگر شما هم به دنبال سودآوری برای شرکت یا مجموعه خود هستید، نمیتوانید اصول رابطه با مشتری را نادیده بگیرید. بنابراین رضایت و وفاداری مشتری دو هدف ارزشمند در کسب و کار شما باید محسوب شوند. با ما در ادامه مطلب جهت اطلاع از راههای رسیدن به این دو هدف همراه باشید. با دریافت مشاوره از مرکز کاردوک نیز می توانید استراتژی های کاری خود را بهبود ببخشید. برای ثبت نام یا دریافت مشاوره در زمینه کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 02166418908 تماس بگیرید. منبع: مدیریت ارتباط با مشتری تعریف مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت ارتباط با مشتری به تمام فرایندهای سازمانی که باعث جذب مشتری و حفظ ارتباطی پایدار در بلند مدت شوند، اطلاق میگردد؛...